11月2日,據(jù)工信部網(wǎng)站消息,為推動信息通信行業(yè)進一步改善服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,工信部決定自即日起到2022年3月底,開展信息通信服務(wù)感知提升行動(簡稱“524”行動)。
(工信部網(wǎng)站截圖)
據(jù)工信部印發(fā)的《工業(yè)和信息化部關(guān)于開展信息通信服務(wù)感知提升行動的通知》(以下稱《通知》),“524”行動將聚焦影響用戶感知的信息通信服務(wù)環(huán)節(jié),推動實現(xiàn)服務(wù)舉措“五優(yōu)化”,建立個人信息保護“雙清單”,實現(xiàn)服務(wù)能力“四提升”。
《通知》指出,優(yōu)化隱私政策和權(quán)限調(diào)用展示方式?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)以簡潔、清晰、易懂的方式,向用戶提供App產(chǎn)品隱私政策摘要;涉及調(diào)用用戶終端中相冊、通訊錄、位置等敏感權(quán)限的,還應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式告知用戶調(diào)用該權(quán)限的目的,充分保障用戶知情權(quán)。
針對App開屏信息和彈窗信息問題,《通知》明確,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在其App開屏信息和彈窗信息窗口設(shè)置明顯、有效的關(guān)閉按鈕,按鈕大小、位置、顏色應(yīng)易于操作辨認,讓用戶“找得到,關(guān)得了”。App開屏信息窗口不得使用整屏圖片、視頻等作為跳轉(zhuǎn)鏈接,誘導(dǎo)用戶點擊或易造成用戶誤點擊,給用戶帶來不便。
同時,優(yōu)化網(wǎng)盤類服務(wù)提供方式。相關(guān)企業(yè)應(yīng)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)資費介紹,清晰明示存儲空間、傳輸速率、功能權(quán)益及資費水平等內(nèi)容,不得進行誤導(dǎo)宣傳。在同一網(wǎng)絡(luò)條件下,向免費用戶提供的上傳和下載的最低速率應(yīng)確保滿足基本的下載需求。
另外,《通知》要求,建立個人信息保護“雙清單”。各相關(guān)企業(yè)應(yīng)建立已收集個人信息清單和與第三方共享個人信息清單,并在App二級菜單中展示,方便用戶查詢。已收集個人信息清單應(yīng)簡潔、清晰列出APP(包括內(nèi)嵌第三方軟件工具開發(fā)包SDK)已經(jīng)收集到的用戶個人信息基本情況,包括信息種類、使用目的、使用場景等。
《通知》還提到,鼓勵應(yīng)用商店為本平臺App提供檢測服務(wù),及時向App開發(fā)者反饋相關(guān)問題并督促改正,防止違規(guī)App上架。內(nèi)嵌SDK在非服務(wù)所必須或無合理應(yīng)用場景下,不得自啟動或關(guān)聯(lián)啟動;App開發(fā)者、內(nèi)嵌SDK應(yīng)提供相應(yīng)功能,由用戶自主選擇是否開啟關(guān)聯(lián)啟動。
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