當(dāng)天,阿里巴巴控股集團(tuán)發(fā)布財(cái)報(bào),菜鳥將啟動(dòng)探索上市,預(yù)計(jì)在未來12-18個(gè)月內(nèi)完成。
正值菜鳥十周年,萬霖表示:“十年來,菜鳥把理想主義和長期主義融合在一起,堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)兩條腿走路,推動(dòng)了中國快遞數(shù)字化,電子面單讓每個(gè)包裹有了數(shù)字身份證;扎實(shí)打造了全球化的服務(wù)能力,讓國際快遞用一杯咖啡的價(jià)格貨通全球;我們?cè)鷮?shí)建設(shè)國內(nèi)倉配能力,1212半日達(dá)、次日達(dá)相繼上線,普惠的價(jià)格引領(lǐng)服務(wù)分層;菜鳥驛站覆蓋城鄉(xiāng),打造了行業(yè)領(lǐng)先的送貨上門、代收服務(wù)……價(jià)值創(chuàng)造的背后,是不斷夯實(shí)的國內(nèi)物流、國際物流、城鄉(xiāng)末端、物流科技和全球地網(wǎng)五大底盤能力。”
(資料圖片)
萬霖在菜鳥全體員工信中表示,在外界看來,啟動(dòng)上市籌備是值得高興的事情。但對(duì)菜鳥人來說,這意味著更大的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。希望所有菜鳥同學(xué)保持冷靜和定力,回歸初心,開啟新的創(chuàng)業(yè)征程,并明確提出三點(diǎn)要求:堅(jiān)持客戶第一、加快能力建設(shè)、保持創(chuàng)業(yè)精神。他強(qiáng)調(diào),新的階段將是菜鳥踐行服務(wù)客戶和社會(huì)的新起點(diǎn)?!斑^去十年,我們很努力。今后的十年,我們要更努力。”
面向未來,萬霖號(hào)召全體員工“秉持菜鳥之心,超越鴻鵠之志”,十年內(nèi)菜鳥將會(huì)成為全球領(lǐng)先的綜合數(shù)智物流集團(tuán),一家受人尊重的好公司。
附:萬霖內(nèi)部信全文——
《堅(jiān)守長期主義,開啟新創(chuàng)業(yè)征程》
各位菜鳥同學(xué):
和大家報(bào)告一個(gè)消息,剛剛阿里巴巴控股集團(tuán)發(fā)布了最新財(cái)報(bào),為進(jìn)一步支持菜鳥高質(zhì)量發(fā)展,經(jīng)阿里巴巴董事會(huì)和新一屆菜鳥董事會(huì)批準(zhǔn),我們將啟動(dòng)探索上市進(jìn)程。
上個(gè)月我們剛搬入了新總部園區(qū),下個(gè)星期我們即將迎來菜鳥十周年。新財(cái)年伊始,新的進(jìn)展接連不斷。
借此機(jī)會(huì),我首先要對(duì)所有信任菜鳥的客戶說一聲感謝,感謝淘寶天貓、天貓超市、天貓國際、速賣通、天貓海外等阿里兄弟業(yè)務(wù)同學(xué),感謝全球的物流合作伙伴,感謝你們?cè)敢馀惆橹锁B成長;感謝所有菜鳥同學(xué),十年時(shí)間我們?cè)谖锪鳟a(chǎn)業(yè)化、全球化以及數(shù)智化上越走越深,越走越穩(wěn),背后是無數(shù)菜鳥人的奮斗和努力。
十年來,菜鳥把理想主義和長期主義融合在一起,堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)兩條腿走路,推動(dòng)了中國快遞數(shù)字化,電子面單讓每個(gè)包裹有了數(shù)字身份證;扎實(shí)打造了全球化的服務(wù)能力,讓國際快遞用一杯咖啡的價(jià)格貨通全球;我們?cè)鷮?shí)建設(shè)國內(nèi)倉配能力,1212半日達(dá)、次日達(dá)相繼上線,普惠的價(jià)格引領(lǐng)服務(wù)分層;菜鳥驛站覆蓋城鄉(xiāng),打造了行業(yè)領(lǐng)先的送貨上門、代收服務(wù)……價(jià)值創(chuàng)造的背后,是不斷夯實(shí)的國內(nèi)物流、國際物流、城鄉(xiāng)末端、物流科技和全球地網(wǎng)五大底盤能力。
在外界看來,啟動(dòng)上市籌備是值得高興的事情。但對(duì)菜鳥人來說,這意味著更大的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。我們將面對(duì)更多來自社會(huì)、客戶的期待,更加透明地面對(duì)公眾和市場(chǎng),也會(huì)和更多人分享菜鳥的進(jìn)展和收獲。企業(yè)上市的過程亦受到多重因素影響存在各種可能,但是我們不變的是對(duì)客戶價(jià)值的創(chuàng)造。
站在新的時(shí)點(diǎn)上,我希望所有菜鳥同學(xué)保持冷靜和定力,回歸初心,開啟新的創(chuàng)業(yè)征程:
一、堅(jiān)持客戶第一。市場(chǎng)是最好的價(jià)值試金石。我們?cè)诎寻⒗锷鷳B(tài)作為大客戶的同時(shí),全面接受市場(chǎng)考驗(yàn),不僅要用好服務(wù)為客戶提升用戶體驗(yàn),更要從成本、效率上為客戶創(chuàng)造差異化價(jià)值。
二、加快能力建設(shè)。“客戶第一”既是態(tài)度問題,更是能力問題。菜鳥已經(jīng)初步具備了國內(nèi)和國際的各項(xiàng)扎實(shí)能力,但比起要面對(duì)的未來市場(chǎng),我們還有很多能力亟待加強(qiáng)鞏固。接下來,要敢于在能力建設(shè)上攻堅(jiān)克難,打造有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營、服務(wù)、科技底盤。
三、保持創(chuàng)業(yè)者精神。物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,不進(jìn)則退。上市并不意味著高枕無憂,反倒是提出了更高的要求。我們要做好長期奮斗的準(zhǔn)備。只有付出比別人百倍千倍的努力,才有機(jī)會(huì)服務(wù)更多的客戶。只有對(duì)自己狠一些,才有可能獲得持續(xù)性的成長。
各位同學(xué),新的階段將是菜鳥踐行服務(wù)客戶和社會(huì)的新起點(diǎn)。過去十年,我們很努力。今后的十年,我們要更努力。面向未來,我們永遠(yuǎn)是菜鳥,永遠(yuǎn)都要比別人多一份努力。
讓我們堅(jiān)守四勁精神,“秉持菜鳥之心,超越鴻鵠之志”。十年內(nèi)菜鳥將會(huì)成為全球領(lǐng)先的綜合數(shù)智物流集團(tuán),一家受人尊重的好公司。對(duì)此,我相信并充滿期待。
萬霖
菜鳥集團(tuán)CEO
2023年5月18日
編輯 徐超
校對(duì) 趙琳
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