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那么，在全新階段，我國保險業(yè)面臨哪些變化？

李曉婧稱，首先，80后、90后即將成為保險的主要客群，與以往客戶相比，這一屆客戶的學歷水平有較大提升，同時，在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，他們能夠獲取大量信息，對保險行業(yè)的理解也有所不同；其次，中國的財富積累絕對數(shù)也達到了歷史峰值。

根據(jù)胡潤研究院發(fā)布的一則報告，截至2022年1月1日，中國擁有600萬人民幣資產(chǎn)的富裕家庭數(shù)量已達518萬戶，這些富裕家庭面臨新的財富風險，要管理這些風險就要用到保險非常高階的功能，而這種情況在初級階段很少遇到；第三，我國老齡化程度不斷加深，到2035年時，我國60歲以上老人占比將突破30%，養(yǎng)老將成為未來我國最大的民生問題，而要解決養(yǎng)老問題，商業(yè)保險的力量必不可少。此外，科技的快速發(fā)展也為保險業(yè)在數(shù)字化時代如何更好服務客戶帶來了全新思考。

李曉婧認為，上一個粗放式發(fā)展階段給保險行業(yè)留下了兩個比較突出的矛盾：一，人們?nèi)找嬖鲩L的保險服務需求與保險行業(yè)專業(yè)服務供給能力嚴重不足之間的矛盾；二，保險業(yè)經(jīng)營善意，傳遞愛與責任的行業(yè)緣起與市場上低素質(zhì)、低專業(yè)、低端保險產(chǎn)品推銷的行業(yè)形象之間的矛盾。

“當前，行業(yè)需要更換發(fā)展引擎，保險應該回歸本位，而保險的本位應該是風險管理，為企業(yè)、個人、家庭提供專業(yè)的風險管理及配套保險服務?！?李曉婧表示，在回歸本位后，行業(yè)應該在4方向發(fā)力——第一，大批量培養(yǎng)專業(yè)型人才，即能提供專業(yè)風險管理和保險服務的人才；二，全行業(yè)應加大數(shù)字化轉型力度；三，進一步做好精細化分工，讓不同環(huán)節(jié)的專業(yè)水平發(fā)揮更大的價值；四，促進不同領域之間的大規(guī)模協(xié)同合作。

基于此，17日，大童保險服務DOSM需求導向型解決方案是風險管理模式迎來了5.0升級，圍繞這四個方面為客戶提供實現(xiàn)理想生活的可選方案和長期服務。

據(jù)了解，大童保險服務于2010年開始研發(fā)DOSM風險管理模式，從挖掘客戶需求出發(fā)，呈現(xiàn)為提出解決方案，以家庭為單位、以客戶為中心、以需求為導向，對家庭及家庭背后的家族與企業(yè)進行全面財富風險管理，過去13年，DOSM模式服務的中國家庭已突破1000萬。

編輯 徐超

校對 柳寶慶