近日，一名網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)文稱，他在自家的某品牌智能電視里發(fā)現(xiàn)了一款名為“勾正數(shù)據(jù)服務(wù)”的軟件，用技術(shù)手段研究后，發(fā)現(xiàn)該軟件定時(shí)掃描上傳了家中聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備信息等，認(rèn)為該軟件會(huì)掌握相關(guān)隱私信息。記者從勾正數(shù)據(jù)獲悉，涉事軟件所采集用戶數(shù)據(jù)的相關(guān)信息用于收視研究相關(guān)業(yè)務(wù)，由于用戶隱私政策提示不夠清晰，引起部分用戶隱私安全的擔(dān)憂，勾正數(shù)據(jù)向廣大用戶誠懇致歉。目前，該品牌電視方面已宣布解除和勾正數(shù)據(jù)的合作關(guān)系，并責(zé)令勾正數(shù)據(jù)刪除非法獲取的用戶相關(guān)數(shù)據(jù)。

智能電視機(jī)里竟然藏著監(jiān)視家庭乃至訪客、鄰居隱私信息的軟件!看來，侵犯個(gè)人隱私信息的行為已經(jīng)到了無孔不入的程度，真是讓人防不勝防。智能電視里的“監(jiān)視軟件”有很強(qiáng)的隱蔽性，首個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的網(wǎng)友精通計(jì)算機(jī)技術(shù)，而另一名同樣在自家智能電視里發(fā)現(xiàn)涉事軟件的網(wǎng)友也從事網(wǎng)絡(luò)安全工作，顯然，如果消費(fèi)者沒有一定的技術(shù)背景，就難以發(fā)現(xiàn)“監(jiān)視軟件”。實(shí)際上，即便是揭露問題的網(wǎng)友，也是因感覺自家電視運(yùn)行速度有些慢，查看電視后臺(tái)運(yùn)行軟件后，才偶然發(fā)現(xiàn)“監(jiān)視軟件”。如果沒有個(gè)別消費(fèi)者技術(shù)能力與偶然因素的疊加，涉事“監(jiān)視軟件”很可能會(huì)一直默默運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

網(wǎng)友揭露的智能電視暗藏“監(jiān)視軟件”的問題警示我們，必須擴(kuò)大個(gè)人隱私信息保護(hù)的視野。在家庭中，物聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)，各種設(shè)備日益智能化，電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電熱水器、烤箱、電飯煲、掃地機(jī)器人、汽車乃至馬桶等都裝上了智能大腦，都可聯(lián)網(wǎng)操作、傳輸數(shù)據(jù)，也增加了隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

2012年，全國人大常委會(huì)通過的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》規(guī)定，任何組織或個(gè)人不得竊取、出售或以其他方式獲取該電子信息。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律也明確要求經(jīng)營者收集用戶(消費(fèi)者)個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)公開收集、使用規(guī)則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并需經(jīng)被收集者同意。電視機(jī)等智能設(shè)備里的“監(jiān)視軟件”侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，逾越了法律底線。近日，工信部正在就《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)管理暫行規(guī)定(征求意見稿)》征求意見，該意見稿明確，從事App個(gè)人信息處理活動(dòng)的，應(yīng)遵循“知情同意”“最小必要”兩項(xiàng)重要原則，應(yīng)當(dāng)采取非默認(rèn)勾選的方式征得用戶同意。

筆者以為，有必要依據(jù)上述法律，參照App的管理規(guī)則，針對家庭智能設(shè)備以及辦公智能設(shè)備等制定個(gè)人信息保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，明晰各方的權(quán)利義務(wù)，劃出信息采集、使用的邊界和禁區(qū)，并加強(qiáng)對智能設(shè)備內(nèi)置軟件運(yùn)行情況的監(jiān)管檢查。對發(fā)現(xiàn)問題的，該整改整改，該下架下架，該處罰處罰，讓“監(jiān)視軟件”“竊私軟件”無處藏身，無法運(yùn)行，給消費(fèi)者創(chuàng)造更安全、更放心的智能消費(fèi)環(huán)境。