常言道“安居樂(lè)業(yè)”，安居問(wèn)題是老百姓心目中的頭等大事，是家庭穩(wěn)定的“壓艙石”。拱墅不動(dòng)產(chǎn)窗口在平常工作中，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有老年人到窗口咨詢不動(dòng)產(chǎn)方面的問(wèn)題，有的涉及如何辦理遺囑，有的是關(guān)于析產(chǎn)等等方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題事關(guān)老百姓生活的幸福指數(shù)。

為妥善化解老百姓生活的“煩心事”，提升老百姓生活的“幸福指數(shù)”，結(jié)合區(qū)委“三聯(lián)三領(lǐng)三服務(wù)”的工作要求， 2022年3月5日，規(guī)劃資源拱墅分局窗口黨支部一行5人，赴長(zhǎng)征橋社區(qū)開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)政策答疑、辦證指導(dǎo)等志愿服務(wù)。支部黨員們精神抖擻，早早就來(lái)到社區(qū)廣場(chǎng)，布置展臺(tái)，擺放宣傳資料，整理著裝，做好志愿服務(wù)的準(zhǔn)備工作。

上午9點(diǎn)，志愿服務(wù)工作拉開(kāi)了帷幕，針對(duì)老年人最關(guān)心的是自己“百年”之后，有關(guān)自己房子繼承方面的問(wèn)題。工作人員耐心地為老年人宣傳如何辦理公證、如何辦理遺囑等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)的居民頻頻點(diǎn)頭，不時(shí)地為工作人員點(diǎn)贊，現(xiàn)場(chǎng)歡聲笑語(yǔ)。居民陳老奶奶拉著工作人員聊起來(lái)：“我今年七十八了，我一直跟我小兒子生活在一起，從來(lái)就沒(méi)有離開(kāi)過(guò)……”工作人員馬上接過(guò)話來(lái)：“你是不是想問(wèn)如何把房子留給你小兒子?”“對(duì)、對(duì)……”陳老奶奶認(rèn)同地笑了起來(lái)，“但是我又怕我大兒子……”陳老奶奶談起了自己心中的顧慮，原來(lái)陳老奶奶是想咨詢?nèi)绾瓮咨铺幹米约旱姆孔訂?wèn)題，自己“百年”之后，不會(huì)引起家庭矛盾。工作人員現(xiàn)場(chǎng)為陳老奶奶講解關(guān)于法定繼承、遺囑設(shè)立等方面的法律規(guī)定，及時(shí)化解了她心中多年的疑慮，她拍著大腿開(kāi)心地說(shuō)，“原來(lái)是這樣啊，太好了，謝謝你們，我跟你們說(shuō)啊……”周圍的群眾紛紛地為工作人員點(diǎn)贊。

窗口黨支部是長(zhǎng)征橋社區(qū)的對(duì)口結(jié)對(duì)支部，支部多次參加支援社區(qū)防疫抗疫、防汛抗臺(tái)、慰問(wèn)困難群眾、辦證上門服務(wù)等活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)有的群眾認(rèn)出了工作人員，和工作人員熱情打招呼，不停地夸獎(jiǎng)，這一刻，工作人員胸前的黨徽在太陽(yáng)底下熠熠生輝，感到非常自豪。此次志愿服務(wù)，窗口黨支部共發(fā)放宣傳冊(cè)子100余份，為20余位群眾提供咨詢服務(wù)，為8位居民詳細(xì)解答關(guān)于辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、自書(shū)遺囑、遺產(chǎn)繼承等方面的問(wèn)題，協(xié)助2位老人辦理登記查詢業(yè)務(wù)。

活動(dòng)結(jié)束后，窗口黨支部到長(zhǎng)征橋社區(qū)黨支部，深入了解社區(qū)的需求，就相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)對(duì)接交流，雙方黨組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂《“三聯(lián)三領(lǐng)三服務(wù)”活動(dòng)“契約化”項(xiàng)目書(shū)》，將“為社區(qū)提供不動(dòng)產(chǎn)登記方面的便民服務(wù)”列入“契約化”項(xiàng)目，下一步，窗口黨支部將按照區(qū)委、局黨組的要求，緊密聯(lián)系群眾，幫助社區(qū)解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)自身作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)和發(fā)展。