噪音擾民一直是群眾反映較為強(qiáng)烈的問(wèn)題之一。“協(xié)商鈴”從源頭入手，合理疏導(dǎo)，還居民一個(gè)安靜的清晨。

【群眾成為“第一吹哨人”】

近日，家住小河?xùn)|村的王女士按響了“協(xié)商鈴”。她反映位于小區(qū)隔壁的蘇寧生活廣場(chǎng)正在進(jìn)行施工，所產(chǎn)生的噪音已經(jīng)影響到了居民的正常生活，希望社區(qū)可以幫助大家解決問(wèn)題。

【街社成為“號(hào)角響應(yīng)者”】

接“鈴”后，半道紅社區(qū)的小區(qū)專員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況。在現(xiàn)場(chǎng)，小區(qū)專員了解到蘇寧生活廣場(chǎng)每天早上7點(diǎn)就開始施工，由于工地與居民樓之間的直線距離不足10米，因此施工產(chǎn)生的噪音很容易對(duì)周邊居民造成影響。經(jīng)過(guò)溝通，施工方同意將早上的開工時(shí)間推遲1小時(shí)，然而兩天后，半道紅社區(qū)再次收到王女士的按“鈴”信息，所反映的也是同一問(wèn)題。

【協(xié)商成為“治理第一關(guān)”】

為此，半道紅社區(qū)通過(guò)“協(xié)商鈴”平臺(tái)聯(lián)動(dòng)了施工方和蘇寧物業(yè)，就王女士所反映的問(wèn)題召開了協(xié)商會(huì)。會(huì)上，施工方明確作出了推遲開工時(shí)間的承諾，并表示會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化施工方案，縮短工期，盡量減少對(duì)周邊居民的影響;蘇寧物業(yè)也表示，將進(jìn)一步做好監(jiān)督管理工作。會(huì)后，半道紅社區(qū)將協(xié)商結(jié)果向王女士等周邊居民進(jìn)行了通報(bào)，居民們也表示了對(duì)施工的理解。

“協(xié)商鈴”讓糾紛得到快速解決，有效防止矛盾激化，避免了不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，確保轄區(qū)安定有序，推動(dòng)共建和諧社區(qū)。